مقدمه:

کاربر گرامی، لطفاً قبل از استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت به منزله پذیرش این قوانین است.

۱. شرایط ثبت سفارش و خرید

کاربران می‌توانند در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته سفارش خود را ثبت کنند.

ثبت سفارش در سایت به معنی پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.

در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا مشخصات محصول، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد و مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.

۲. روش‌های پرداخت

تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

امکان پرداخت در محل (در صورت فعال بودن این گزینه) تنها در برخی مناطق فراهم است.

۳. ارسال و تحویل سفارش

سفارشات معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری ارسال می‌شوند. این زمان بسته به مقصد و روش ارسال ممکن است متفاوت باشد.

هزینه ارسال در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود و بر عهده مشتری است.

در صورت بروز تأخیر در ارسال، فروشگاه تلاش می‌کند تا مشتری را از طریق پیامک یا ایمیل مطلع کند.

۴. سیاست بازگشت کالا

مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند، به شرطی که محصول در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.

هزینه ارسال کالای مرجوعی ممکن است بر عهده مشتری باشد (مگر در مواردی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد).

کالاهای زیر شامل امکان بازگشت نیستند:

محصولاتی که به دلایل بهداشتی و شخصی استفاده شده‌اند.

محصولات سفارشی‌سازی شده یا با تخفیف ویژه.

۵. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های فروشگاه

فروشگاه متعهد است اطلاعات مشتریان را محرمانه نگه دارد و از آن‌ها سوءاستفاده نکند.

در صورت بروز مشکل در سیستم‌های پرداخت بانکی، مسئولیت بر عهده بانک مربوطه است.

فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط غیرقابل‌پیش‌بینی (مانند حوادث طبیعی، مشکلات پستی و…) ندارد.

۶. حساب کاربری و حریم خصوصی

کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و معتبر هنگام ثبت‌نام و خرید ارائه دهند.

هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری یا اطلاعات دیگران، پیگرد قانونی دارد.

اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ است و بدون اجازه آن‌ها در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

۷. شرایط تغییر قوانین

فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را تغییر دهد. کاربران موظف‌اند به‌صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنند.

در صورت تغییر قوانین، ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش شرایط جدید خواهد بود.

۸. تماس با پشتیبانی

در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید از طریق [صفحه تماس با ما] یا شماره‌های درج‌شده در سایت با پشتیبانی ارتباط بگیرید.