سوالاتـــــ متداول
برای ثبت سفارش، محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، سپس وارد صفحه پرداخت شوید و اطلاعات لازم را وارد کنید. بعد از تکمیل پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.
ما از روشهای پرداخت آنلاین (کارتهای بانکی عضو شتاب) و در صورت امکان پرداخت در محل پشتیبانی میکنیم.
هزینه ارسال بسته به شهر مقصد و روش ارسال متغیر است. در صفحه پرداخت، قبل از نهایی کردن خرید، هزینه ارسال نمایش داده میشود.
زمان تحویل سفارش بین ۱ تا ۵ روز کاری متغیر است و به شهر مقصد و روش ارسال بستگی دارد.
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری به شما پیامک یا ایمیل میشود. میتوانید از طریق سایت شرکت پستی یا حساب کاربری خود، وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
بله، در صورت وجود مشکل در کالا یا نارضایتی، تا ۷ روز پس از دریافت سفارش میتوانید آن را مرجوع کنید. شرایط و جزئیات بازگشت در صفحه [قوانین و مقررات] توضیح داده شده است.
در صورت ناموجود شدن محصول پس از خرید، تیم پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت تا وجه پرداختی را به شما بازگردانده یا محصول جایگزین پیشنهاد دهد.
بله، بسیاری از محصولات ما دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند. برای اطلاع از شرایط ضمانت، توضیحات محصول را بررسی کنید.
بله، برای خرید عمده و همکاری با ما میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید یا فرم همکاری را در سایت پر کنید.
شما میتوانید از طریق تماس تلفنی، چت آنلاین، ایمیل یا واتساپ با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. اطلاعات تماس در صفحه [ارتباط با ما] درج شده است.